【门票说明】

1、费用包含：广州热雪奇迹3小时初中级滑雪+融创乐园欢乐套票两日联票1张，限同一人在所选择的游玩日期起连续两日内使用。初次取票时请务必前往广州热雪奇迹票窗兑换雪卡及融创乐园兑换券；滑雪票仅限在所选定的游玩日期当日当场次内使用，融创乐园欢乐套票可在所选定的游玩日期当日或次日任选一天使用，逾期无效作废。门票不可转赠，1米以下儿童不建议购买此票。

2、门票包含权益：

①融创乐园欢乐套票：可在融创乐园当日实际开放的项目设备（具体可游玩的设备和项目的范围详见门票说明第4点内容）无限次畅玩。此门票费用不包含五域惊魂、明星动物园、趣玩王国等项目，如需游玩请现场购票。

②广州热雪奇迹滑雪票：可在滑雪区域的初级道和中级道滑雪，进入雪场后游玩时长为3小时。含滑雪服+滑雪鞋+头盔+滑雪板+滑雪杖（仅双板配备滑雪仗）+储物柜。此门票费用不含娱雪区域和滑雪区域高级滑道（麋鹿道和老虎道）的游玩权益及缆车乘坐权益，如需游玩请另行购票。

3、滑雪票进入雪场要求：在所购买的场次时间范围内进入雪场，如超过场次时间需现场补交过场费用50元，且需根据当天各场次剩余库存安排进入雪场。如当天各场次均已售罄，则无法进入雪场，门票自动作废，敬请谅解。温馨提示：暑期和节假日客流较大，请提前到广州热雪奇迹票窗换卡排队进入雪场。请留意当日最晚的营业时间，请妥善安排好进场时间以免游玩时长不足。

4、融创乐园项目设备范围包含如下（请以当日实际开放为准）：【海上丝路区域】飞越广东、《丝路情缘》、海盗船、飞鱼戏水、水战奇兵；【岭南印象区域】怒海狂涛、狮舞欢腾、闹花灯、风筝翻飞、欢乐对对碰、锦绣转盘；【五羊传说区域】西江漂流、五羊飞天、巨龙飞舞、大树飞椅；【南越古国区域】、云霄塔、推杯换盏、双龙飞舞；【梦幻花园区域】、花海冲浪、果虫列车、花苑奇境、小蜜蜂、花园派对、游园小火车、红棉花开、蝶舞飞轮。

5、预订要求：实际游玩者信息需与预订时填写的证件信息一致。未成年人游客请填写未成年人本人证件信息进行预订，并与成人游客一起进入园区/雪场。请确保预订时填写游玩人/出行人的证件资料准确、真实、完整，如因所提交信息资料不实、错误所造成无法验证使用、进入园区/雪场或任何损失的，均由游客本人承担。每位游客在同一游玩日期最多可购买1张有效门票，如有同行者请使用各自证件信息购票。

6、本产品限进场滑雪游玩，为了避免不必要的纠纷，请不要在雪场内进行未经报备或未得到雪场许可的滑雪指导、商用拍摄/直播、个人兜售、散发或张贴各种宣传品等影响雪场正常经营秩序的行为。

7、温馨提示: 请在购买前敬请仔细阅读本产品相关的权益说明、退改规则、安全须知等内容。

【退票规则】本产品在有效期内提前1天申请退票，退票不收取手续费。游玩当日未取票，退票按付款金额的20%收取手续费。所有门票一经取票、使用、逾期，均不可退票；订单不接受部分退票。

【入园指引】

广州热雪奇迹娱雪票：本产品为实名制购买，双园联票强制身份证锁定1人,请凭有效证件原件及购票短信至广州热雪奇迹票窗换取雪卡及乐园兑换券，进入雪场时需凭借有效身份证证件+雪卡过闸。

融创乐园欢乐套票：初次取票时请务必前往广州热雪奇迹票窗换取乐园兑换券，请仔细核对兑换券的信息,凭兑换券和身份证等有效证件，在券的有效期内到融创乐园正门的售票处核验券和证件后换取乐园门票，在售票处录入人脸信息后凭人脸信息游玩项目设备，当日营业时间结束前1小时停止兑换，闭园前30分钟停止入园，请提前安排好游玩时间。

【计时及其他费用说明】

1、广州热雪奇迹计时时间为入闸刷卡开始计算时间，出闸为结束时间，如超出票种时间均视为超时，超时请按售票处公示的游玩日期所对应的补差价格进行补差。（超时费参考：淡季：¥40/30分钟； 平季：¥50元/30分钟； 旺季：¥60/30分钟。超时30分钟内无需补费，超过30分钟起，按每超半小时收取超时费用，不足半小时按半小时计算。）

2、广州热雪奇迹无需押金免费提供滑雪服、滑雪鞋、头盔、滑雪板、滑雪杖（仅双板配备）、储物柜（含手环）、雪卡，有损坏或遗失请按雪场公示价格进行赔偿，进入雪场后请保管和随身携带好雪卡，需凭雪卡领取和归还装备，出雪场时雪卡需回收。

广州热雪奇迹日期定义:

淡季：除平季、旺季以外的日期；

平季：暑期（7月1日-8月31日）期间的周一至周五；除暑期、法定节假日放假调休期间以外的周六至周日；春节法定节假日放假调休开始前10天及结束后7天；圣诞周（12月21日-12月29日）；

旺季：国家法定节假日放假调休期间、暑期期间的周六至周日。

【融创乐园夜场活动说明】

融创乐园于每日15:00启动夜游活动，为保证每一位游客拥有良好的游玩体验，将于每日15:00后变更为购票入园。进入园区需凭年卡或门票（除单项票和部分特殊票种外），门票仅可单次进出，出园后如需再次入园请重新购票。夜游活动执行的具体日期和时间点请以现场公示为准。

【融创乐园免票规则】

免票政策：1.0 米以下（不含 1 米）儿童可免票游玩融创乐园以上费用包含的项目范围（具体可免票游玩的项目设备详见门票说明的第4点内容，但须遵守设备最低可搭乘规则条件），每名免票儿童须有一名购票且具备安全监护能力的成人陪同游玩，每名购票成人仅能携带一名免票儿童。

【游玩须知】

1、出游当日请务必携带游玩者的有效身份证件。游玩当日出示的证件与购票证件信息不一致者，视为自动放弃门票的使用权益，无法进入园区/雪场且门票不退不改。

2、凭滑雪卡可自行选择领取单板或双板的滑雪装备，领取后不支持更换。

3、请留意当日演艺项目实际开放的场次时间，合理安排观演时间。演艺剧场座位不分区，先到先得，演出前30分钟开始入场。

4、游玩设备有身高、体重、年龄、陪同等参玩要求，请游客视自身的身体状况斟酌参玩，具体的参玩要求以园区/雪场公示为准。

5、园区/雪场内部分游乐设施不适合孕妇、饮酒者及患有高血压、心脏病、颈背部疾病、癫痫、哮喘病等或者被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动的游客乘坐，请各位游客谨慎选择游玩项目。

6、请注意保管取票码，切勿泄露他人，泄露或丢失取票码将导致无法正常进入园区/雪场，需另行购票。取出雪卡或门票后请妥善保管，若游客因丢失、污损导致无法正常进入园区/雪场和游玩，需另行购票。游玩期间，请时刻保留门票，并在工作人员检查时配合出示门票。

7、游客配合录入人脸信息即视为已同意融创采集并保存出游人的人脸识别信息，人脸识别信息一经录入不允许更改，登记的人脸识别信息仅供体验项目识别使用。

8、此门票费用包含的演艺剧目仅为《天狗食日》、《反转王国奇遇记》、《丝路情缘》，其他未提及的演艺剧目或园区引入的收费演艺剧目如需观演，请另行购票。

【安全及安检须知】

1、滑雪项目以及部分游乐设施属于高危险性运动，不适合患有高血压、心脏病、癫痫、哮喘病、骨折、关节脱臼、孕妇、醉酒者或者被医学上鉴定为不适宜参加激烈运动者，请根据自身身体状况谨慎选择游玩。

场内设有初级道、中级道、高级道等不同难度的雪道，初学者擅自进入中、高级雪道滑行可能会发生运动损伤，导致您或他人人身/财产损害，请您根据自身滑雪水平谨慎选择适当的滑雪道进行游玩。

场内设有飞包、跳台、单板公园、地形公园等坡面障碍滑雪区域，该等滑雪区域需游客具备较高的滑雪技巧且相比高级道等非坡面障碍雪道具有更高的危险性，请根据自身滑雪水平谨慎选择游玩，在游玩时请务必控制在自己的技术能力范围内，注意滑行安全。

2、请在滑雪前认真阅读并自觉遵守雪场公示的《入园须知》、《滑雪者行为与安全守则》等全部安全提示、场地规则、设备设施使用说明；

3、参与冰雪项目时，应量力而行，要听从工作人员安排，保证自身与他人人身安全，未成年人应在成人的陪伴下参与项目；不建议老年人和孕妇参与激烈的冰雪运动。

4、为了您的安全，请全程佩戴头盔。雪场内为您提供有偿滑雪指导、滑雪商品和滑雪装备器材租售等服务，请您根据自身实际需要决定是否购买相关服务和商品；请自备护镜、护脸、护腕、护肘、护膝、护臀等保暖物品或其他滑雪装备，注意保暖与滑行安全。

5、雪场内禁止吸烟（包括烟草制品、电子烟或其他会产生烟雾的产品）。

6、为了保障您的安全，雪场内/园区设施设备在运行中若出现任何异常和故障，必须停机检测，可能会在没有预先通知的情况下，暂停或关闭部分设施设备；如有上述情况，不会实行门票延期或退票。

7、出于承载量，恶劣天气，特别活动，安全或秩序原因，雪场/园区运营时间或任何项目的开放情况会进行相关调整，请以游玩当日雪场内实际公布为准。

8、雪场/园区内禁止游客个人售卖行为，请勿携带超量物品进入雪场。散装、熟食类食品易变质可能引发食品卫生安全问题，建议游客在进入雪场/园区前享用完毕。

9、为保障您及其他游客的安全，请您主动接受安全检查。请勿携带易燃、易爆等危险品及国家管制类器械；所有外带食品、饮料、饮用水、包含但不限于以上物品（婴幼儿食品除外）及其他工作人员认为存在安全隐患的物品谢绝进入雪场/园区。

10、所有游乐项目均会定期进行日检、周检和年度检查，相关检修工作可能会造成部分游乐项目运行时间延迟或暂停开放，详情以现场公告为准，敬请谅解。

11、本产品提及并适用的“雪场”是指由“广州雪迹文化体育发展有限公司”运营的广州热雪奇迹室内滑雪场。