1、费用包含：广州融创雪世界2小时娱雪票1张，含雪服+雪地鞋+储物柜，可任玩当日实际开放的娱雪项目，进场后游玩时长为2小时。门票限本人使用，不可转赠，儿童无免票请正常购票。

2、费用不含：滑雪区域的游玩权益，如需游玩请另行购票。

3、进场要求：请在所购买的场次时间范围内进场，如超过进场时间需现场补交过场费用30元，且需根据当天各场次剩余库存安排进场场次。如当天各场次均已售罄，则无法进场，门票自动作废，敬请谅解。温馨提示：节假日客流较大，请提前到现场换票排队进园，感谢您的配合！

4、入园方式：雪世界实行实名制入园，游玩当日请携带有效身份证证件。请凭取票串码和有效身份证证件至雪世界自助取卡机或票务窗口换取雪卡，入园时需凭借身份证证件+雪卡过闸。

5、预订要求：实际游玩者信息需与预订时填写的证件信息一致。未成年人游客请填写未成年人本人证件信息进行预订，并与成人游客一起入园。请确保预订时填写游玩人/出行人的证件资料准确、真实、完整，如因所提交信息资料不实、错误所造成无法验证使用、入园或任何损失的，均由游客本人承担。每位游客在同一游玩日期同一场次最多仅可购买1张有效门票，如有同行者请使用各自证件信息购票。

【计时及其他费用说明】

1、雪世界计时时间为入闸刷卡开始计算时间，出闸为结束时间，如超出票种时间均视为超时，超时请按售票处公示价格进行补差。（超时费参考：平日：¥30/30分钟； 周末及暑假平日：¥40元/30分钟； 暑期周末及节假日：¥45/30分钟。超时30分钟内无需补费，超过30分钟起，按每超半小时收取超时费用，不足半小时按半小时计算。）

2、雪世界无需押金免费提供雪服、雪地鞋、储物柜（含手环）、雪卡，如有损坏或遗失请按雪世界公示价格进行赔偿。

3、进园后请保管和随身携带好雪卡，需凭雪卡领取和归还装备，出园时雪卡需回收。

【游玩须知】

1、出游当日请务必携带游玩者的有效身份证件。游玩当日出示的证件与购票证件信息不一致者，视为自动放弃门票的使用权益，无法入场且门票不退不改。

2、请注意保管取票码，切勿泄露他人，泄露或丢失取票码将导致无法正常入园，需另行购票。取出雪卡后请妥善保管，若游客因丢失、污损导致无法正常入园和游玩，需另行购票。

3、游客进入雪世界后，可前往融创滑雪俱乐部免费手套领取处，凭融创文旅俱乐部会员二维码或现场扫码注册为会员免费领取手套一副，一个会员码仅限领取一副手套。

【退票规则】本产品在有效期内提前1天申请退票，退票不收取手续费。游玩当日未取票且在购买场次进场时间前申请退票，退票按付款金额的20%收取手续费。所有门票一经取票、使用、超过进场时间、逾期，均不可退票；订单不接受部分退票。

【改期规则】符合改期规定的每个订单只可改期1次，不可改到游玩当日，需在可选择的适用日期范围内进行改期；当天预定订单不支持改期。

【项目游玩限制】

项目体验时会对游玩者的身高、体重、年龄、陪同等有要求，游玩限制如下，具体内容以园区公示为准。

（1）飞跃冰川：限体重为40~90KG且身高1.4米以上游客游玩。

（2）探险步道：限身高1.4米以上且体重100KG以下游客游玩，16周岁以下儿童游玩需成人陪同。

（3）雪上飞碟：限体重90KG以下游客乘坐，身高1.2米以下儿童游玩需成人陪同。

（4）冰上碰碰车：身高1米以下儿童游玩需成人陪同。

（5）冰上自行车：限身高1米以上游客游玩，1.2米以下儿童游玩需成人陪同。

（6）冰冻的星球：身高1.2米以下儿童游玩需成人陪同。

购买成功后，如未收到短信，请在公众号后台（悦逍游）发送购买产品的产品+姓名+电话号码，等待客服回复（上班时间：9：00-12：00;13：30-18：00）。紧急可致电悦逍游客服： 18825404412

注：如下班时间未及时回复，可添加微信客服悦逍游小喵（微信：yuexiaoyou1788），敬请谅解！